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【讲师简介】张老师

垒职业经理培训学校董事、签约讲师;高级培训师;著名实战派管理与服务专家;从事咨询培训领10年。

详细介绍

      垒职业经理培训学校董事、签约讲师;高级培训师;著名实战派管理与服务专家;从事咨询培训领10年,主要针对通用的管理、客户服务技能的培训,特别在金融行业、医疗行业和通信行业的服务技巧有着独特的见解;擅长与学员互动,课程具有极强实战性与震撼性。
  培训特色:
  注重效果转化:课堂上她会对学员提出具体的指导建议,成为学员在实际工作中的实战指南;不仅注重课堂教学,更强调学员课后的行动学习,以此来帮助企业把培训的效果落到实处。
  体验式培训:
  以大量企业实际情境案例为开展教学研讨,同时辅以操作性强的分析工具和表单,能够帮助学员在训后立竿见影地改善工作效能。每个学员可以把自己在实际工作中遇到的各种困难直接带入课程,通过每一次训练,解决实际问题,提升实战能力。
  互动性强:
  运用丰富的企业管理经验,课程以深入浅出、案例丰富、互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,具有很强的亲和力和现场感染力;训练方式完全区别于传统的教学模式,独树一帜;具有良好的职业道德与敬业精神,在业界拥有良好的口碑。
  培训专长:
  通用管理:

   《服务管理》、《高效沟通》、《团队激励与培养
  优质服务类:
   《全面优质服务》、《高效客户沟通与客户异议处理》
      客服见证:
     
德胜钢铁有限公司、川化股份、云南红河钢铁公司、西昌电力等知名企事业单位。

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