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员工素质提升内训体系

员工素质提升内训体系
——打造战斗力员工


银行员工素质培训





阶段 培训课程 针对的问题 课程收获 课时
第一阶段

如何做职业人
 职业阳光心态塑造  • 工作缺乏激情,总是抱怨
 • 做事不积极,负面思维严重
 • 减少抱怨,积极主动工作
 • 增强员工凝聚力与向心力
3天
 职业规矩  • 不知道什么该干,什么不该干
 • 随意性大,不知道职场规矩
 • 统一职业标准,完善职业操守
 • 提升员工的忠诚度与职业精神
 人际关系与沟通协作  • 人际关系差,影响团队合作
 • 不懂沟通技巧,内耗扯皮严重
 • 建立良好人际关系,利于工作
 • 善于沟通,减少内耗与扯皮
第二阶段

如何做成事
 事前:结果导向  • 结果做成什么样就算什么样
 • 不明确单位要什么样的结果
 • 事前就清楚要什么结果
 • 从结果出发,才有好业绩
1天
 事中:乐于奉献  • 工作中斤斤计较,生怕吃亏
 • 只知道索取,不懂得奉献
 • 明白奉献越大,收获越多
 • 乐于先奉献后索取
 事后:勇于承担  • 事情没做好,不愿承担责任
 • 只愿接受奖励,不愿接受惩罚
 • 对结果负责,敢于担当
 • 既能享受荣誉,也能接受惩罚



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